Monday, April 30, 2012

CEO谬论

上周在《金融时报》读到一篇文章“Why CEOs shouldn't run the world”,作者介绍了一个新概念“CEO谬论”(CEO fallacy),指“如果你已经治理好一间成功的公司,你就能够治理好一个国家”的信念(the belief that if you have run a successful company, you can run a country)。

  作者认为这信念之所以是个谬论,最关键的一点是CEO通常只有一个目标,那就是赚钱;然而,身为国家领袖却必须兼顾或平衡各方面的需求和目标,以建立一个人民安居乐业、家庭温馨安定、社会和谐优雅、国家繁荣昌盛的理想世界,只关注赚钱是无法治理好国家的。

  我不认为CEO应该只有赚钱一个目标,因为除了对股东负责之外,CEO还应当照顾到其他利益相关者(stakeholder),包括员工、用户、供应商、经销商等,甚至还要承担一些社会责任。但不可否认的,赚钱是CEO很重要的一个目标,而且他的薪酬一般会与业绩盈利挂钩。

  这让我联想到SMRT前CEO苏碧华,她出身零售业,在接管SMRT之后,“成功”开展了地铁站周边的零售业务,为SMRT带来了主要业务之外的额外收入,真不愧是赚钱能手。

  然而,从去年12月以来,地铁频频发生事故,交通部长吕德耀因此成立了调查委员会,要深入探讨问题的症结。从近日发布的报道看来,似乎是设计上零件取舍有些疑点、地铁轨道维修保养有些疏忽、员工培训有些不足、面对紧急情况时有些不知所措、等等。

  真正的问题症结还有待调查委员会的结论,但是,我们不禁要问,为什么SMRT的主要业务会有如此频繁的事故呢?是不是在追逐赚钱目标之余忽略了维持正常运作的基本要素呢?是不是应该重新检讨公共基础建设私营化的利与弊呢?难道公共基础建设不能由政府机构去执行吗?